Projektübersicht
Die Entwicklung der Customer-Engagement-Lösungen von iValu8 erforderte die Bewältigung mehrerer komplexer Herausforderungen. Kampagnen mussten nahtlos über WiFi-Portale, E-Mail, SMS und Social Media innerhalb eines einzigen Builders funktionieren. Der Captive-WiFi-Flow musste Geräte erkennen, mehrere Browser handhaben und stabile Sessions aufrechterhalten, während Opt-Ins gesammelt wurden. Veranstaltungsorte benötigten Customer-Experience-Analytics-Software, die nahezu Echtzeit-Einblicke in Besuche, Konversionen und Verweildauer bietet. Schließlich erforderten strenge Datenschutzvorschriften rechtskonforme und benutzerfreundliche Consent-Flows für alle Kundendaten.
Kampagnen laufen über WiFi-Portale, E-Mail, SMS und Social Media. Wir mussten einen einzigen Builder erstellen, der konsistente Erfahrungen auf allen Kanälen ohne zusätzlichen Aufwand für den Marketing-Mitarbeiter liefert.
Der Captive-WiFi-Flow muss Geräte erkennen, verschiedene Browser handhaben und Sessions stabil halten, während Opt-Ins und E-Mail-Adressen gesammelt werden.
Veranstaltungsorte benötigen nahezu Echtzeit-Berichte zu Besuchen, Konversionen und Verweildauer. Das System musste viele Ereignisse ohne Verzögerung verarbeiten.
Lokale Vorschriften erfordern klare Zustimmung und sichere Handhabung von Kundendaten. Die Flows müssen einfach und rechtskonform sein.
Das Team von Solicy lieferte eine robuste Softwarelösung für Customer Experience, die Kampagnenmanagement und Analysen optimierte. Ein Multi-Channel-Kampagnen-Builder ermöglichte Unternehmen, einmal zu gestalten und überall zu veröffentlichen. Die Integration von Captive WiFi sorgte für zuverlässige Geräteverwaltung und reibungslose Kundeneintragungen. Eine Echtzeit-Marketing-Analytics-Pipeline bot Veranstaltungsmanagern sofortige Einblicke in die Kampagnenleistung. Schließlich gewährleisteten datenschutzfreundliche Opt-in-Flows mit Inline-Zustimmung und sicherer Speicherung die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und stärkten gleichzeitig das Vertrauen.
Einheitlicher Kampagnen-Builder für lokale Marketing-Automation
Wir haben einen einzigen Builder erstellt, der Landingpages, E-Mail-Vorlagen und SMS-Sequenzen ausgibt, sodass Marketer einmal gestalten und überall veröffentlichen können.
Robuste Captive-Portal-Integration in Customer-Engagement-Tools
Wir implementierten Geräteerkennung, Sitzungs-Persistenz und sanfte Fallbacks für ältere Browser, um die Anmeldung in stark frequentierten Locations stabil zu halten.
Stream-Verarbeitung für Echtzeit-Marketing-Analytics
Eine Event-Pipeline und nahezu Echtzeit-Dashboards gaben dem Personal Live-Einblicke in Besuche, Conversions und Top-Kampagnen.
Solicy hat uns geholfen, VivaSpot in eine leistungsstarke und einfach zu bedienende Customer-Experience-Softwarelösung zu verwandeln. Ihr Team lieferte eine stabile, skalierbare Plattform, die die Kampagnenerstellung vereinfachte, die Konversionen verbesserte und die Einhaltung der Vorschriften für unsere Kunden mühelos machte.
CEO bei iValu8Die VivaSpot-Plattform kombinierte leistungsstarke Customer-Engagement-Tools mit fortschrittlicher Analytik, um Kampagnenergebnisse zu verbessern.
Marketingteams erstellen die Kampagne einmal und starten sie über WiFi, E-Mail, SMS und Social Media.
Stabile Sitzungsverwaltung und Geräteerkennung sorgen für reibungslose Kundenanmeldungen in stark frequentierten Locations.
Mitarbeiter erhalten sofort Einblicke in Besuche, Konversionen und Verweildauer.
Inline-Zustimmungen und sichere Speicherung gewährleisten, dass Kampagnen lokale Vorschriften erfüllen.
Die Lösung erzielte messbare Geschäftsergebnisse für iValu8 und seine VivaSpot-Kunden.
Die Kampagnenerstellung wurde mit einem intuitiven Builder einfacher.
Die Customer Journeys über alle Kanäle verbesserten die Anmeldeeffizienz.
Optimierte Opt-in-Flows vergrößerten die Datenbanken der Standorte.
Verbesserte Portalstabilität reduzierte technische Probleme.
In nur 3 Monaten lieferte ein 3-köpfiges Solicy-Team eine skalierbare Customer-Experience-Analytics-Softwareplattform, die die Einrichtungszeit um 60 % verkürzte, die Konversionsrate um 45 % steigerte und die Lead-Erfassung um 32 % erhöhte.
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